Chính sách vận chuyển

1. Đối tượng và phạm vi vận chuyển 

  • Chính sách giao nhận sẽ được áp dụng cho tất cả hình thức mua hàng tại Nội thất DSG Group
  • Nội thất DSG Group sẽ thực hiện các yêu cầu vận chuyển cho khách hàng trên phạm vi toàn quốc

2. Hình thức vận chuyển 

A. Nhận hàng trực tiếp tại công ty

  • Với những khách hàng đến mua trực tiếp tại công ty hoặc thông qua website theonehanoi.vn 
  • Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa, đối chiếu sản phẩm, chứng từ hóa đơn trước khi nhận hàng.
  • Trường hợp hàng hóa chuyển từ kho của công ty nhân viên bán hàng sẽ liên hệ với quý khách để trao đổi lại về thời gian giao hàng.

B. Nhận hàng trong nội thành Hà Nội

Khi mua các sản phẩm từ website theonehanoi.vn, phí vận chuyển sẽ tính theo từng sản phẩm hoặc giá trị đơn hàng. Một số sản phẩm có trọng lượng lớn, có thể tính thêm phí vận chuyển vì mang, vác nặng.

C. Nhận hàng ngoài khu vực nội thành Hà Nội

Nội thất DSG Group lắp đặt và vận chuyển hàng hóa đến địa điểm bến xe theo yêu cầu của quý khách. Chúng tôi sẽ tính tổng chi phí vận chuyển và thông báo lại với quý khách hàng.

Lưu ý: Địa điểm bến xe phải nằm trong khu vực nội thành TP. Hà Nội 

3. Thời gian giao hàng

  • Nhân viên điều vận sẽ liên lạc trước với những khách hàng không có yêu cầu về thời gian để sắp xếp thời gian hợp lý với khách hàng.
  • Với những khách hàng có yêu cầu về thời gian, nhân viên điều vận sẽ liên lạc và sắp xếp giao đúng giờ khách hàng yêu cầu.
  • Những trường hợp thời gian quá cấp bách, hoặc ngoài thời gian làm việc của showroom. Nhân viên sẽ liên lạc và thỏa thuận lại với thời gian của khách hàng cho hợp lý.
  • Trường hợp vì một lý do nào đó nhân viên không thể giao hàng kịp thời, chúng tôi sẽ liên hệ và thông báo cho Quý khách được biết.
  • Khi đặt hàng, quý khách vui lòng cung cấp chính xác thông tin cần thiết theo yêu cầu để tạo điều kiện thuận lợi cho chúng tôi trong việc vận chuyển hàng hóa nhanh chóng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao hàng chậm trễ hay thất lạc vì thông tin quý khách cung cấp không chính xác.