Chính sách bảo mật

Để phục vụ khách hàng tốt hơn, Nội thất DSG Group thu thập thông tin và lưu trữ thông tin khách hàng. Thông tin cá nhân khách hàng sẽ được theonehanoi.vn cam kết bảo mật tuyệt đối theo “Chính sách bảo mật” dưới đây:

1. Mục đích và phạm vi thu thập

  • Khi mua sản phẩm tại theonehanoi.vn, quý khách có thể được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân bao gồm: Họ và tên, số điện thoại, email, địa chỉ. Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo hợp pháp và chính xác. Theonehanoi.com.vn sẽ không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin mà khách hàng khai báo.
  • Chúng tôi thu thập thông tin qua số lần truy cập, gồm: số lần viếng thăm, số khách hàng xem trang, số liên kết (links) được click, những thông tin khác liên quan đến việc kết nối với theonehanoi.vn.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Nội thất DSG Group sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:

  • Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm
  • Liên hệ với khách hàng dưới các hình thức như: gửi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, tin nhắn sms, thông tin về kỹ thuật và bảo mật
  • Cung cấp cho khách hàng thông tin mới nhất trên website của chúng tôi, cập nhật những chương trình khuyến mãi các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm của theonehanoi.vn.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ, hoặc tự các thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của theonehanoi.vn

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

  • Công ty Cổ phần Nội thất DSG Group
  • Địa chỉ văn phòng: 104-106 phố Tân Mai, Phường Tân Mai, Quận Hoàng Mai, TP. Hà Nội.
  • Hotline: 0903.420.678 – 0903.458.112 – 0934.658.112 – 0902.438.438
  • Email: hanoitheone@gmail.com

Lưu ý: Đối với những khách hàng khu vực miền Nam, văn phòng đại diện theo thông tin sau:

  • Văn phòng: 389-391 Điện Biên Phù, Phường 25, Bình Thạnh, TP.HCM
  • Hotline:  0908.597.705 – 0902.295.879 – 0903.007.382

5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Hiện website chưa triển khai trang quản lý thông tin khách hàng, vì thế việc tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân dựa vào yêu cầu của khách hàng bằng những hình thức như:

  • Gọi đến số hotline:  0908.597.705 – 0902.295.879 – 0903.007.382, nhân viên sẽ hỗ trợ thay người dùng
  • Để bình luận hoặc gửi những góp ý trực tiếp website theonehanoi.vn, quản trị viên sẽ kiểm tra thông tin và lựa chọn những nội dung bình luận phù hợp với chính sách của theonehanoi.vn và pháp luật.

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách hàng 

  • Thông tin cá nhân của thành viên trên theonehanoi.vn đảm bảo cam kết tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng của công ty. Việc thu thập cũng như việc sử dụng thông tin của mỗi thành viên được thực hiện chỉ khi có được sự đồng ý của khách hàng, trừ những trường hợp pháp luật quy định khác.
  • Chúng tôi cam kết không sử dụng, không chuyển giao, không cung cấp hay tiết lộ cho một bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên, khi không có sự đồng ý của thành viên.
  • Trong trường hợp máy chủ lưu trữ liệu bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu của thành viên. Chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo sự việc cho cơ quan chức năng để tiến hành điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho người dùng được biết.
  • Các cá nhân khi đăng ký/mua hàng là thành viên phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số căn cước công dân, số tài khoản, số thẻ thanh toán, điện thoại,.. và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên.
  • Nếu xét thấy tất cả các thông tin của thành viên cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác, ban quản lý theonahanoi.vn sẽ không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên đó.